Datenschutzerklärung

Die folgenden Informationen geben einen verständlichen Überblick darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, Adresse, E-Mail).

Weltberg Immobilien GmbH
Ingolstädter Str. 4
84030 Landshut • Deutschland

Geschäftsführer: Serhat Ambarkütük
Telefon: +49 871 408 979 09
E-Mail: info@weltbergimmobilien.de

Handelsregister: HRB 13656, Amtsgericht Landshut
USt-IdNr.: DE354267273

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet (Art. 4 Nr. 7 DSGVO).

Datenschutzbeauftragter: Serhat Ambarkütük
E-Mail: info@weltbergimmobilien.de
Telefon: +49 871 408 979 09

3.1 Externes Hosting bei Raidboxes GmbH

Unsere Website wird bei Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster gehostet. Alle im Rahmen des Websitebesuchs erhobenen Daten (z. B. IP-Adresse, Server-Log-Files, Kontaktanfragen) werden auf den Servern von Raidboxes verarbeitet.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und effizientem Webseitenbetrieb)

Wir haben mit Raidboxes einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Raidboxes verarbeitet personenbezogene Daten nur nach unserer Weisung und auf in der EU/EWR befindlichen Servern.

3.2 Content-Delivery-Network (CDN)

Zur Beschleunigung der Auslieferung statischer Inhalte nutzen wir das CDN des Raidboxes-Partnernetzwerks. Auch hier gelten die oben genannten Rechtsgrundlagen und AVV-Regelungen.

Sofern in dieser Datenschutzerklärung im Einzelfall nicht anders angegeben, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Basis von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: Newsletter-Versand, Marketing-Cookies, Google-Dienste
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen: Immobilienvermittlung, Terminbuchung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtspflicht:Steuer- & Handelsaufbewahrung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse: IT-Sicherheit, Web-Analyse (technisch notwendig), Kunden-Support

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (vgl. Pkt. 16).

5.1 Server-Log-Files

Beim Aufruf unserer Website erhebt und speichert Raidboxes automatisch folgende Daten in Log-Files:

• Browsertyp/-version, verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL, aufgerufene Seiten/Dateien
• Hostname des zugreifenden Rechners & IP-Adresse
• Datum & Uhrzeit der Serveranfrage

Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betriebssicherheit).

5.2 Kontaktformulare & E-Mail/Telefon

Alle Angaben, die Sie in Formulare oder per E-Mail/Telefon machen, verarbeiten wir zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten bleiben gespeichert, bis der Verarbeitungszweck entfällt oder Sie der Verarbeitung widersprechen.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

• Technisch notwendige Cookies: Grundfunktionen, Sicherheit (Sitzung bis 1 Jahr) - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Präferenz- und Statistik-Cookies (Google Analytics): Reichweiten-Analyse (14 Monate) - Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Marketing-Cookies (Google Ads, Facebook Pixel etc.): Anzeigen-Optimierung (3 Monate bis 2 Jahre) - Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Beim ersten Besuch erscheint unser Cookie-Banner (Consent-Tool von Real Cookie Banner). Dort können Sie granular einwilligen oder ablehnen. Ihre Wahl wird für ein Jahr gespeichert, kann aber jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer geändert werden.

7.1 Google Analytics 4

Anbieter: Google Ireland Limited, Dublin 4, Irland
Zweck: Reichweiten-Analyse, Statistiken
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Übermittlung in Drittländer: USA, EU-Standardvertragsklauseln

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) installieren oder Ihre Cookie-Einstellungen anpassen.

7.2 Google Ads & Conversion-Tracking

Anbieter: Google Ireland Limited, Dublin 4, Irland
Zweck: Erfolgsmessung von Anzeigen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Übermittlung in Drittländer: USA, EU-Standardvertragsklauseln

7.3 Google Fonts (Web-Fonts)

Anbieter: Google Ireland Limited, Dublin 4, Irland
Zweck: Einheitliche Schriftdarstellung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Übermittlung in Drittländer: USA, EU-Standardvertragsklauseln

7.4 Google Maps

Anbieter: Google Ireland Limited, Dublin 4, Irland
Zweck: Interaktive Karten (Objektstandorte)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Übermittlung in Drittländer: USA, EU-Standardvertragsklauseln

8.1 Datenerhebung bei Immobilien-Interesse

Kaufinteressenten: Name, Kontaktdaten, Finanzierungsrahmen, Suchkriterien - Zweck: Angebot passender Objekte, Terminvereinbarung - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Verkaufsinteressenten: Name, Kontaktdaten, Objektdaten, Preisvorstellung - Zweck: Bewertung, Vermarktung - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

8.2 Besichtigungstermine

Bei Besichtigungen erfassen wir ggf. Angaben zu Ihrer Verfügungs- oder Kaufberechtigung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8.3 Weitergabe an Dritte

• Verkäufer/Vermieter: Abschluss Kauf/Mietvertrag - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Notare, Banken: Vertragsabwicklung, Finanzierung - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Gutachter, Energieberater: Wertermittlung, Energieausweis - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

8.4 Bonitätsprüfung

Zur Absicherung des Immobilienerwerbs führen wir ggf. Bonitätsprüfungen durch (z.B. Schufa-Auskunft). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

8.5 Ausweisdokumente

Bei Besichtigungen und Vertragsabschlüssen erfassen wir ggf. Kopien von Personalausweisen oder Führerscheinen zur Identitätsverifikation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

8.6 Einkommensnachweise

Zur Finanzierungsberatung verarbeiten wir ggf. Einkommensnachweise und Gehaltsabrechnungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

8.7 Energieausweise

Wir erstellen und verwalten Energieausweise für Immobilien gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Anrede und optional Interessen, um Sie regelmäßig über Immobilien, Markttrends und Unternehmens-News zu informieren.

Versanddienstleister: E-Mail-Marketing-Plattform (EU-Server, AVV vorhanden)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Double-Opt-In: Sie erhalten nach Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach Bestätigung werden Sie in den Verteiler aufgenommen.
Widerruf: Jeder Newsletter enthält einen Abmelde-Link; alternativ genügt eine E-Mail an info@weltbergimmobilien.de.

10.1 CRM-System

Anbieter: Cloud-basiertes CRM-System (EU-Hauptsitz)
Zweck:Kunden- & Objektverwaltung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Auftragsverarbeitung: Ja

10.2 WhatsApp Business

Anbieter: WhatsApp Ireland Ltd., Dublin 2, Irland
Muttergesellschaft: Meta Platforms, Inc., USA
Zweck: Schnellkommunikation
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Übermittlung in Drittländer: USA, EU-Standardvertragsklauseln

Nachrichten- und Kontaktdaten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anliegen verwendet.

10.3 Live-Chat (tawk.to)

Anbieter: tawk.to inc., USA
Zweck: Sofort-Support
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Übermittlung in Drittländer: USA, EU-Standardvertragsklauseln

10.4 Terminbuchung (Calendly)

Anbieter: Calendly LLC, USA
Zweck: Online-Terminplanung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Übermittlung in Drittländer: USA, EU-Standardvertragsklauseln

Wir betreiben Unternehmensprofile bei:

• Facebook & Instagram – Meta Platforms Ireland Ltd.
• LinkedIn – LinkedIn Ireland Unlimited Company
• YouTube – Google Ireland Ltd.
• Xing – New Work SE

Beim Besuch unserer Profile gelten die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattformen. Wir erhalten von den Plattformen lediglich anonyme Statistik-Daten (Insights). Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12.1 Google Maps

Zweck: Standortanzeige von Objekten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Datenschutz-Hinweis: Datenübertragung an Google-Server

12.2 ImmobilienScout24-Widgets

Zweck: Exposé-Einbindung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Auftragsverarbeitung: Ja

12.3 YouTube-Videos

Zweck: Objekt- und Erklärvideos
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Datenschutz-Hinweis: Datenübertragung an Google-Server

Wir setzen externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter) ein, z. B. für Hosting, Newsletter, CRM, IT-Support, Marketing-Analyse. Mit allen besteht ein AVV nach Art. 28 DSGVO. Eine Liste der aktuellen Dienstleister stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Wichtigste Auftragsverarbeiter:

• Raidboxes GmbH (Hosting)
• CRM-System-Anbieter
• E-Mail-Marketing-Plattform
• IT-Support-Dienstleister

Bei einzelnen Diensten (WhatsApp, Calendly, Google-Dienste, Meta-Plattformen, tawk.to) kann es zu Übermittlungen in die USA kommen. Der Schutz Ihrer Daten wird durch EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) gewährleistet.

Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Frist genannt ist, löschen wir personenbezogene Daten, wenn deren Zweck wegfällt oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (HGB, AO – bis zu 10 Jahre) bleiben unberührt.

Spezifische Fristen:

• Server-Logfiles: 7 Tage
• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Kundenverträge: 10 Jahre nach Vertragsende (§ 257 HGB, § 147 AO)
• Newsletter-Anmeldungen: Bis zur Abmeldung
• Cookie-Einwilligungen: 12 Monate
• Maklerdokumentation: 5 Jahre nach Geschäftsabschluss (§ 34c GewO)

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO, insbesondere gegen Direktwerbung)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Bitte richten Sie Ihre Anfragen an:
E-Mail: info@weltbergimmobilien.de
Tel.: +49 871 408 979 09

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

Wir verwenden eine SSL/TLS-Verschlüsselung (mind. 256 Bit) und treffen angemessene technische & organisatorische Maßnahmen (TOM), um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen (u. a. Firewalls, Zugangskontrollen, Backup-Strategien).

Durch die Weiterentwicklung unserer Dienste oder geänderte Rechtslagen kann eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter weltbergimmobilien.de/datenschutz abrufbar.

Diese Datenschutzerklärung berücksichtigt die aktuelle Rechtsprechung des EuGH und BGH sowie die neueste Gesetzgebung (DSGVO, BDSG, TDDDG, EinwV 2024) und bietet optimalen Schutz vor Abmahnungen und Bußgeldern.

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